তথ্য সংরক্ষণ নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬
বিয়ের খোঁজে আপনি আমাদের কাছে খুব ব্যক্তিগত তথ্য রাখেন — ছবি, পরিবার, ধর্মীয় জীবন, পরিচয় যাচাইয়ের সেলফি। আমাদের নিয়ম সহজ: যে তথ্যের কাজ শেষ, তা রাখা হয় না। নিচে প্রতিটি তথ্য কতদিন থাকে, আর কীভাবে মুছে যায়।
কোন তথ্য কতদিন
| তথ্য | কতদিন রাখা হয় | তারপর |
|---|---|---|
| প্রোফাইল, ছবি, বায়োডাটা, পারিবারিক ও ধর্মীয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | আপনি যেকোনো সময় বদলাতে বা মুছতে পারেন |
| যাচাইয়ের সেলফি | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | শুধু আমাদের টিম দেখে; অ্যাকাউন্টের সাথে মুছে যায় |
| বার্তা, অনুরোধ, পছন্দের তালিকা, দোয়া ও প্রস্তাব | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | অ্যাকাউন্ট চূড়ান্তভাবে মুছলে দুই পক্ষ থেকেই মুছে যায় |
| লগইনের ওটিপি রেকর্ড | ১ দিন | নিজে থেকে মুছে যায় |
| অ্যাপের ভেতরের নোটিশ | ১৮০ দিন | নিজে থেকে মুছে যায় |
| নোটিফিকেশন পাঠানোর রেকর্ড | ৩০–৯০ দিন | নিজে থেকে মুছে যায় |
| অ্যাপ ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ১৮০ দিন | নিজে থেকে মুছে যায় |
| কে আপনার প্রোফাইল দেখেছেন | ৩৬৫ দিন | নিজে থেকে মুছে যায় |
| অ্যাপের ত্রুটির রিপোর্ট | ৩০ দিন (ফোনের ক্র্যাশ রিপোর্ট ৯০ দিন) | নিজে থেকে মুছে যায় |
| পেমেন্ট ও রসিদ | আইন যতদিন রাখতে বলে | অ্যাকাউন্ট মুছলেও থাকে — হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে |
| নিরাপত্তা ব্যাকআপ | সর্বোচ্চ ৩০ দিন | পুরোনো ব্যাকআপ নিজে থেকে মুছে যায় |
অ্যাকাউন্ট মুছলে কী হয়
- সঙ্গে সঙ্গে: আপনার প্রোফাইল সার্চ, ম্যাচ ও সব তালিকা থেকে সরে যায়; সব লগইন বন্ধ হয়; বুস্ট ও অভিভাবকের সংযোগ থেমে যায়।
- ৯০ দিন ফেরানোর সুযোগ: ভুল করে মুছলে বা মত বদলালে এই সময়ের মধ্যে লগইন করে অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনতে পারেন। ফিরিয়ে আনা প্রোফাইল আবার টিমের পর্যালোচনায় যায়। চাইলে “নতুন করে শুরু” বেছে নিতে পারেন — তখন পুরোনো সব তথ্য সঙ্গে সঙ্গে চূড়ান্তভাবে মুছে যায়।
- ৯০ দিন পর: প্রোফাইল, ছবি, সেলফি, বার্তা, অনুরোধ, নোটিশ, ডিভাইসের তথ্যসহ আপনার সঙ্গে যুক্ত সবকিছু চূড়ান্তভাবে মুছে যায়। ছবির ফাইল সার্ভার থেকে পরের দিনের মধ্যে সরে যায়, আর নিরাপত্তা ব্যাকআপ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিনে।
- যা থাকে: পেমেন্টের রসিদ (আইনি প্রয়োজনে), আর একটি রেকর্ড যে অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলা হয়েছে — এতে আপনার ইমেইল ঠিকানা থাকে না, থাকে শুধু তার একটি অপরিবর্তনীয় সংকেত (হ্যাশ)।
ধাপে ধাপে মুছে ফেলার পদ্ধতি: অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা।
কারা তথ্য প্রক্রিয়া করে
সেবা চালাতে কিছু প্রতিষ্ঠান আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজে তথ্য প্রক্রিয়া করে, এবং শুধু সেই কাজের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই পায়। তালিকা আছে গোপনীয়তা নীতি-তে।
প্রশ্ন বা অনুরোধ
নির্দিষ্ট কোনো তথ্য আগে মুছে ফেলতে চাইলে, বা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে জানতে চাইলে লিখুন: [email protected]। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৭ কর্মদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।