টাকা ফেরতের নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬
হালাল নিকাহ-তে কোনো প্যাকেজ বা বুস্ট কেনার টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। কেনার সঙ্গে সঙ্গেই সুবিধাগুলো চালু হয়ে যায়, তাই প্রতিটি পেমেন্ট চূড়ান্ত।
প্রোফাইল তৈরি, যাচাই, খোঁজা ও এআই ম্যাচ ফ্রি — তাই কেনার আগে ফ্রিতে অ্যাপটি ভালোভাবে দেখে নিন, আর প্যাকেজের সুবিধা ও মেয়াদ মিলিয়ে নিন।
যে ক্ষেত্রেও টাকা ফেরত হয় না
- প্যাকেজ বা বুস্ট চালু হওয়ার পর মত বদলালে।
- প্যাকেজ চলাকালীন পছন্দের জীবনসঙ্গী না পেলে — কোনো প্যাকেজ বিয়ের নিশ্চয়তা দেয় না (ব্যবহারের শর্তাবলি, ধারা ৮)।
- প্যাকেজের মেয়াদ ব্যবহার না করলে, বা মাঝপথে থামালে।
- নিজে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে বা প্রোফাইল লুকিয়ে রাখলে।
- শর্তাবলি ভঙ্গের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হলে।
পেমেন্টে সমস্যা হলে
- টাকা কেটেছে কিন্তু পেমেন্ট সম্পন্ন হয়নি: এটি কেনাকাটা নয়, অসম্পূর্ণ লেনদেন। এমন টাকা আপনার ব্যাংক, বিকাশ, নগদ বা কার্ডের নিয়মে পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিজে থেকেই আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত যায়।
- পেমেন্ট সম্পন্ন হয়েছে কিন্তু প্যাকেজ চালু হয়নি: লেনদেনের নম্বরসহ [email protected] ঠিকানায় লিখুন — যাচাই করে প্যাকেজটি চালু করে দেওয়া হবে।
প্রশ্ন থাকলে: [email protected]